Sømløst dataflow med cloud-baseret database

I en traditionel og meget analog branche med store mængder data satte Ole Larsen Transport sig et ambitiøst mål: at blive den innovative partner og vise et endnu mere professionelt ansigt over for sine kunder. Den første milepæl var en ny digital kundeplatform, som dannede grundlag for en transformationsrejse i tre trin: 1) digitalisering og kvalificering af data, 2) automatisering af manuelle processer og 3) frigørelse af værdien af data.

Det første skridt var lanceringen af en kundeportal, hvor Ole Larsens kunder kan bestille og spore deres fragt - på enhver enhed. Portalen er bygget op omkring en CRM-løsning, der digitaliserer kerneprocesser inden for salg og kundeservice, hvilket gør det nemmere at levere ensartede, professionelle oplevelser.

Sammen skabte NexusOne og Ole Larsens digitale team en køreplan for de næste trin i transformationen. Kernen er en cloud-baseret database (CDM), der sikrer smidige og effektive dataflows, kombineret med en servicebus, der muliggør opdateringer i realtid baseret på bedste praksis inden for hændelsesdrevet arkitektur.