Datadrevet markedsføring i 2026: Hvad virker egentlig?_
Sammen undersøger de, hvordan organisationer kan bruge data, kunstig intelligens, kundeindsigt og teknologi til at skabe mere relevante kundeoplevelser og bedre forretningsresultater. Samtalen omhandler personalisering, kundeengagement, marketingautomatisering, organisatoriske forandringer og hvorfor de virksomheder, der lykkes, ofte er dem, der fokuserer mindre på volumen og mere på relevans.
Findes også på YouTube, Spotify og Apple Podcasts.
Villy Gravengaard med Bo SannungDigital markedsføring har aldrig været mere sofistikeret – eller mere overfyldt.
Kunderne udsættes hver dag for tusindvis af budskaber, kampagner, notifikationer og reklamer. Udfordringen ligger ikke længere i, hvordan man kommunikerer mere, men i, hvordan man kommunikerer på en mere meningsfuld måde.
I dette afsnit af »A Conversation with Villy« deler Bo Sannung sine tanker om, hvordan virksomheder kan bevæge sig væk fra en kampagnecentreret tankegang og skabe kundeoplevelser, der skaber reel forretningsværdi.
Diskussionen omhandler datastrategi, kunderelevans, kunstig intelligens, personalisering, marketingteknologi samt de organisatoriske ændringer, der er nødvendige for at kunne levere virkelig sammenhængende kundeoplevelser.
I dette afsnit taler vi om
- 01Hvorfor relevans er vigtigere end mængde i moderne markedsføring
- 02Hvordan kundedata kan skabe reel forretningsværdi
- 03AI’s rolle i personalisering og kundeengagement
- 04Fremtiden for kundeoplevelsen og digital markedsføring
- 05Nedbrydning af organisatoriske siloer
- 06Hvordan man finder den rette balance mellem teknologi, kreativitet og menneskelig indsigt
- 07Hvad der adskiller gode virksomheder fra fremragende virksomheder
- 08Datadrevne markedsføringsstrategier, der rent faktisk virker
Tre vigtige pointer
Relevans er vigtigere end mængde
Digital konkurrenceevne handler ikke kun om at skabe trafik eller generere kundeemner. Det kræver en integreret driftsmodel, hvor markedsføring, sortiment, prisfastsættelse, logistik, kundeoplevelse og data fungerer i samspil.
AI er et effektivt værktøj – ikke en strategi
Kunstig intelligens kan øge effektiviteten og fremskynde arbejdsgangene, men den virkelige værdi ligger i at kombinere teknologien med kundekendskab, kreativitet og forretningsmæssig ekspertise.
Kundeoplevelsen er en forretningsdisciplin
At skabe gode kundeoplevelser kræver samarbejde på tværs af marketing, salg, kundeservice, teknologi og ledelse – ikke blot inden for en enkelt afdeling.
Bo Sannung
CCO hos AgillicBo Sannung har i 20 år været en af de tungeste stemmer inden for datadrevet digital marketing i Danmark. Han er en af de mest erfarne strateger på området og kombinerer det store overblik med en sjælden hands-on-forståelse af data, marketingteknologi og AI i praksis. Som Chief Commercial Officer hos Agillic hjælper han virksomheder med at omsætte kundedata til relevant kommunikation og målbar forretningsværdi – med fokus på det, der virker, frem for det, der lyder godt.
LinkedInFindes også på YouTube, Spotify og Apple Podcasts.
Lyt med, når Villy taler med virksomhedsledere, specialister og brancheeksperter om de erfaringer, teknologier og beslutninger, der skaber bedre kundeoplevelser og bedre forretningsresultater.